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リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 著者：高野 登 ゼロ会 10月21日（金） 古澤 陽一.
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今回ご紹介する本は『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』です。 著者は、ザ・リッツ・カールトンホテル前日本社長 高野登さんです。 目次 はじめに 第1章 感謝されながら、成長できる仕事術 第2章 感動を生み出す「クレド」とは
リッツ・カールトンと言えば？ • 超高級ホテル • 値段が高い • 一流のレストラン • etc… リッツ・カールトン・ホテルとは • 1983年にアトランタで誕生 • 原点はパリのリッツと. リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 です。 著者は高野登さん。 ちょっと長いですが、略歴です。 1953年、長野県戸隠生まれ。 プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）第一期生。 卒業後、ニューヨークに渡る。 Amazonで高野 登のリッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間。アマゾンならポイント還元本が多数。高野 登作品ほか、お急ぎ便対象商品は当日お届けも可能。またリッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間もアマゾン配送商品なら通常配送無料。
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