. 予約から宿泊までのリードタイムが長い，といった宿 泊業にとっては有益な特徴がある24)． 一方で，訪日観光客を受け入れる旅館にも課題があ る． jtb編(2018)によると，外国人観光客のサービス・ 接遇での不満は，「日本人と交流ができなかった」， 【金曜日】21:0...

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